ComLeadly (ดำเนินการโดย บริษัท ธนากุลชูการ์มิ้ว จำกัด — ทะเบียนนิติบุคคล 0105566054152) ช่วยเจ้าของเพจ Facebook ("ลูกค้า") ตอบคอมเมนต์และข้อความบนเพจของตัวเองโดยอัตโนมัติด้วย AI การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับนี้
1.ข้อมูลที่เราเข้าถึง (เฉพาะเพจที่ลูกค้าเชื่อมต่อเอง)
- คอมเมนต์ใหม่บนโพสต์ของเพจ (ข้อความ ชื่อ/ไอดีผู้คอมเมนต์ บริบทของโพสต์)
- ข้อความ (Messenger) ที่ส่งเข้าเพจ
- ข้อมูลโพสต์ของเพจเท่าที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบที่เกี่ยวข้อง
เราเข้าถึงผ่านสิทธิ์ที่ลูกค้าอนุญาตผ่าน Facebook และเฉพาะเพจที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ/ดูแลเท่านั้น
2.ข้อมูลที่เราเก็บ และไม่เก็บ
เราเก็บ:
- ข้อความตอบที่ระบบสร้าง และสถานะการตอบ
- ตัวนับเครดิต/การใช้งาน และสถิติรวม (เช่น จำนวนการตอบต่อวัน)
- รหัสคอมเมนต์และเวลา (ใช้กันการตอบซ้ำ)
- Access Token ของเพจ (เก็บแบบเข้ารหัส ใช้เฉพาะอ่าน/ตอบบนเพจที่เชื่อมต่อ)
ข้อความดิบของผู้คอมเมนต์/ผู้ทัก: เราเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน จากนั้นระบบจะทยอยลบให้อัตโนมัติทุกวันตามลำดับวันที่บันทึก โดยรายการที่เก่าที่สุดจะถูกลบก่อน
3.ระยะเวลาการเก็บและการลบ
ข้อมูลระดับคอมเมนต์จะถูกลบอัตโนมัติภายใน 90 วัน · Access Token จะถูกลบทันทีเมื่อลูกค้ายกเลิกการเชื่อมต่อเพจ (ดูวิธีลบข้อมูลที่หน้า วิธีลบข้อมูล)
4.การแชร์ข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก
เราไม่ขายและไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม เราใช้ Facebook Graph API (เพื่ออ่าน/ตอบ) และผู้ให้บริการ AI เพื่อสร้างคำตอบ โดยส่งเฉพาะข้อความเท่าที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบ และใช้ผู้ให้บริการอีเมล (Brevo) เพื่อส่งการแจ้งเตือนถึงลูกค้าเท่านั้น หรือเปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนด
5.ข้อมูลจากการใช้เว็บไซต์ (ฟอร์มสมัคร และคุกกี้)
เมื่อคุณกรอกฟอร์มสมัคร/ติดต่อบนเว็บไซต์ เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ (เช่น ชื่อ ชื่อเพจ อีเมล เบอร์โทร ไอดี Line ข้อมูลร้าน) เพื่อติดต่อกลับและให้บริการ และเว็บไซต์ใช้คุกกี้และ Facebook Pixel เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณา คุณปิด/ลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
6.บทบาทด้านข้อมูล และสิทธิของคุณ (ตาม PDPA)
สำหรับข้อมูลของผู้ที่คอมเมนต์/ทักเข้าเพจของลูกค้า: ลูกค้า (เจ้าของเพจ) = ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และ ComLeadly = ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ที่ทำตามคำสั่งลูกค้า
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ: ขอเข้าถึง/ขอสำเนา · ขอแก้ไข · ขอลบหรือทำลาย · คัดค้าน/ระงับการใช้ · ถอนความยินยอม · ยกเลิกการเชื่อมต่อเพจได้ตลอดเวลา · และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง
7.ความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล (เช่น เข้ารหัส token) แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราจึงปรับปรุงมาตรการอย่างต่อเนื่อง และอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน
8.ติดต่อเรา
🏢 ผู้ให้บริการ: บริษัท ธนากุลชูการ์มิ้ว จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคล 0105566054152)
📧 อีเมล: [email protected]
📘 เพจ Facebook: facebook.com/sugarmilkstudioai
🌐 English version: Read this Privacy Policy in English →